駐馬店民生辦公室2011年工作總結(jié)和2012年工作計(jì)劃

編輯：駐馬店泌尿醫(yī)院男專家日期：2012-04-19 10:38 來(lái)源：駐馬店民生泌尿?qū)？漆t(yī)院

駐馬店民生辦公室2011年工作總結(jié)和2012年工作計(jì)劃

    為進(jìn)一步貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)會(huì)議精神，結(jié)束好今年，謀劃好明年，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階、達(dá)到新水平的要求，醫(yī)院辦公室根據(jù)全院整體工作，結(jié)合本部門工作實(shí)際，對(duì)2011年全年工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)，對(duì)2012年各項(xiàng)工作進(jìn)行謀劃安排。

    一、2011年各項(xiàng)工作完成情況

    2011年是”十二五“規(guī)劃開局之年，也是全鎮(zhèn)快速發(fā)展的黃金之年。在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，政府辦公室緊緊圍繞全鎮(zhèn)中心工作，按照輕重緩急優(yōu)先序的工作原則，不斷深化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)管理方法，進(jìn)一步發(fā)揮職能作用，辦公室各項(xiàng)工作有序開展。

    1、把握標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)轉(zhuǎn)有序，公文處理突出一個(gè)”嚴(yán)“字。

    牢固樹立精品意識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》，梳理總結(jié)出《雙港鎮(zhèn)政府辦公室文件傳閱規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》，嚴(yán)格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)、印刷等公文處理程序。全年共辦理市、區(qū)和各委辦局公文905件。隨著我鎮(zhèn)進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)審批程序，機(jī)關(guān)各部門需審核文件進(jìn)一步增多，全年共審批文件數(shù)2036件。同時(shí)，認(rèn)真抓好依據(jù)關(guān)、內(nèi)容關(guān)、格式關(guān)，規(guī)范公文制定228件，出刊鎮(zhèn)長(zhǎng)辦公會(huì)會(huì)議紀(jì)要6期，會(huì)議紀(jì)要12期，情況反饋2期，保證公文質(zhì)量，提高辦文效率。

    2、準(zhǔn)確及時(shí)，群眾滿意，熱線回復(fù)突出一個(gè)”快“字。

    圍繞黨委、政府的工作重點(diǎn)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和發(fā)展建設(shè)的難點(diǎn)問(wèn)題，加大對(duì)人大建議、政協(xié)提案、北方網(wǎng)及各類熱線的辦理回復(fù)工作。堅(jiān)持”第一時(shí)間批辦、第一時(shí)間承辦、第一時(shí)間督辦、第一時(shí)間辦結(jié)“，在最短時(shí)間內(nèi)完成熱線事項(xiàng)回復(fù)工作，及時(shí)化解各類矛盾，得到廣大人民群眾充分理解和大力支持。截止目前，辦結(jié)人大建議3件，政協(xié)提案9件，熱線245件，辦結(jié)率100%，辦結(jié)滿意率達(dá)100%。

    3、深入挖掘，廣泛宣傳，信息報(bào)送突出一個(gè)”全“字。

    圍繞鎮(zhèn)黨委、政府各階段的中心工作，突出經(jīng)濟(jì)發(fā)展、招商引資、城鎮(zhèn)建設(shè)、民計(jì)民生、和諧穩(wěn)定等重點(diǎn)工作，全方位、多角度、深層次地編發(fā)和向市、區(qū)報(bào)送反映全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展的信息。全年共計(jì)報(bào)送信息160條，被區(qū)《政務(wù)要情》采用6條，被區(qū)《政務(wù)信息》采用100余條，專刊4篇，全年政務(wù)信息報(bào)送居全區(qū)第一。

    4、重視細(xì)節(jié)，打造品牌，接待服務(wù)突出一個(gè)”細(xì)“字。

    按照”全滿意“、”零失誤“的標(biāo)準(zhǔn)，高度重視服務(wù)接待工作，注重每個(gè)細(xì)節(jié)、環(huán)節(jié)，超前謀劃，精心準(zhǔn)備，切實(shí)提高綜合服務(wù)水平。先后組織接待了高麗書記、興國(guó)市長(zhǎng)以及其他市、區(qū)級(jí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志來(lái)我鎮(zhèn)視察工作，高標(biāo)準(zhǔn)接待了青海、西藏部分互助地區(qū)、兄弟區(qū)鎮(zhèn)和眾多來(lái)訪客商，全年各類接待50余次，接待2000余人次。熱情、大方、細(xì)致、周到的服務(wù)得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界人士的一致好評(píng)。

    5、著眼全鎮(zhèn)，服務(wù)大局，綜合協(xié)調(diào)突出一個(gè)”實(shí)“字。

    堅(jiān)持在高效、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范上下功夫，不斷提高溝通協(xié)調(diào)能力。按照鎮(zhèn)黨委、政府的要求，一年來(lái)，鎮(zhèn)政府辦公室密切配合黨委辦公室和機(jī)關(guān)各部門，不斷加大綜合協(xié)調(diào)力度，有效的促進(jìn)全鎮(zhèn)又好又快發(fā)展。一是力求運(yùn)轉(zhuǎn)高效。盡量減少不必要的環(huán)節(jié)，今天的事今天辦，能辦的事馬上辦，困難的事想法辦，重要的事全力辦，真正把服務(wù)做實(shí)做細(xì)，全面提高工作效率。二是務(wù)求工作嚴(yán)謹(jǐn)。在綜合協(xié)調(diào)過(guò)程中，按照”百密而無(wú)一疏“的要求，周密安排，環(huán)環(huán)緊扣，做好銜接，認(rèn)真協(xié)調(diào)，真正做到了周全細(xì)致，不出差錯(cuò)。三是講求辦事規(guī)范。嚴(yán)格依法行政、依政策辦事、講大局、謀全局，站在客觀、公正的立場(chǎng)上，認(rèn)真抓好協(xié)調(diào)工作，一年來(lái)，在人大視察、政協(xié)調(diào)研和群眾來(lái)訪等工作中做好協(xié)調(diào)服務(wù)，融洽了各方面關(guān)系。

    6、到位及時(shí)，政令暢通，督查督辦突出一個(gè)”準(zhǔn)“字。

    扎實(shí)有效開展督查工作，確保政令暢通，維護(hù)政府決策的權(quán)威性。一是明確督查重點(diǎn)。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目引進(jìn)、還遷房建設(shè)、房屋拆遷、環(huán)境整治、辦公秩序、車輛停放、值班執(zhí)勤等工作進(jìn)行專項(xiàng)督查，將鎮(zhèn)黨委、政府決策和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)不折不扣地落到實(shí)處。二是創(chuàng)新督辦方法。采取了以現(xiàn)場(chǎng)督查為主，電話督查為輔的督查方式，全方位、多層次推動(dòng)督查工作。三是注重督查效果。按照時(shí)間表、路線圖、責(zé)任人的要求，時(shí)時(shí)跟蹤督辦事項(xiàng)的辦理情況，及時(shí)將辦理情況報(bào)告鎮(zhèn)黨委、政府，對(duì)在督查檢查中暴露出的問(wèn)題，堅(jiān)決予以通報(bào)。全年共發(fā)督查專報(bào)34余期。

    7、規(guī)范流程，保障有利，后勤管理突出一個(gè)”精“字。

    堅(jiān)持把對(duì)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和對(duì)機(jī)關(guān)工作服務(wù)有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，切實(shí)增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、超前性。加強(qiáng)食堂管理，讓所有來(lái)到食堂的干部職工感受家一樣的溫暖。高效妥善的完成好機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門辦公室調(diào)整，共調(diào)配辦公室20余間。加強(qiáng)車務(wù)管理，出臺(tái)車輛維修等相關(guān)規(guī)定，全面掌控各公務(wù)車油耗、車輛維修和車輛保險(xiǎn)等情況。加強(qiáng)物業(yè)管理工作，認(rèn)真探索機(jī)關(guān)后勤改革的新思路和新措施。

    8、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，公共衛(wèi)生突出一個(gè)”廣“字。

    成立公共衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由主管擔(dān)任，下設(shè)辦公室，明確成員單位，務(wù)求打造合理分工，密切配合，互相補(bǔ)充的醫(yī)療服務(wù)體系，積極探索統(tǒng)籌協(xié)調(diào)村居衛(wèi)生服務(wù)管理工作的新模式。鎮(zhèn)紅十字會(huì)與區(qū)紅十字會(huì)加大協(xié)調(diào)力度，重點(diǎn)對(duì)我鎮(zhèn)需要救助的困難戶進(jìn)行入戶走訪，掌握實(shí)際情況。共走訪全鎮(zhèn)16個(gè)村40余戶，向區(qū)紅會(huì)爭(zhēng)取救助資金6.8萬(wàn)余元，解決部分重點(diǎn)暫時(shí)困難戶的燃眉之急。加大艾滋病宣傳教育力度，積極有效開展各類活動(dòng)，全年開展各類活動(dòng)10余次，參加人達(dá)600余人。組建成立雙港鎮(zhèn)應(yīng)急鮮血隊(duì)伍，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，緩解用血緊張，按照要求圓滿完成全年獻(xiàn)血任務(wù)。

    總結(jié)點(diǎn)滴成績(jī)的同時(shí)，我們更應(yīng)清醒地看到辦公室工作與鎮(zhèn)黨委政府的要求，與機(jī)關(guān)干部群眾的期望還存在著一定差距。一是辦公室綜合文字材料撰寫能力還存在差距；二是政務(wù)調(diào)研的深度和廣度還欠缺，沒(méi)有形成高質(zhì)量的調(diào)研文稿供領(lǐng)導(dǎo)參考，參謀助手作用發(fā)揮不夠充分；三是對(duì)重點(diǎn)工作督查的針對(duì)性和督辦的力度還要進(jìn)一步提高。這些方面的問(wèn)題，我們將在2012年工作中不斷加以改進(jìn)。

    二、2012年工作整體工作安排

    2012年，政府辦公室全體將緊緊鎮(zhèn)黨委、政府確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步深化工作思路，提升服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)全鎮(zhèn)整體工作思路，政府辦公室確定的工作思路圍繞”一一三五“進(jìn)行開展：

    ”一“，是指一個(gè)目標(biāo)，努力打造全區(qū)一流，全市先進(jìn)的政府辦公室工作品牌。

    ”一“是打造一直責(zé)任心強(qiáng)，德能兼?zhèn)涞墓ぷ鲌F(tuán)隊(duì)。

    ”事在人為“，工作的責(zé)任心是做好工作的重要前提。對(duì)日常工作采用兩人配合負(fù)責(zé)制。政辦的文件傳閱、公文處理、物業(yè)管理以及車務(wù)、食堂等各項(xiàng)工作都采取一項(xiàng)工作兩人配合負(fù)責(zé)，可以做到及時(shí)補(bǔ)位。對(duì)臨時(shí)工作采用輪流主持負(fù)責(zé)制。培養(yǎng)個(gè)人獨(dú)擋一面的工作能力，也提高團(tuán)隊(duì)每位同志的合作意識(shí)。

    ”三“，是指完成好三個(gè)主要考核任務(wù)。

    一是政務(wù)信息報(bào)送確保全區(qū)前三名；二是各類建議、提案和熱線辦理工作確保全區(qū)前三名；三是紅十字工作和公共衛(wèi)生考核各項(xiàng)工作確保全區(qū)前三名。

    ”五“，是指做好五項(xiàng)職能工作。

    1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，搞好文字綜合。根據(jù)形勢(shì)發(fā)展和工作需要，有針對(duì)性地加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城鎮(zhèn)建設(shè)、征地拆遷、招商引資、政策法規(guī)和公文寫作等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高每位同志綜合文字的撰寫能力。

    2、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，提高工作水平。積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，做好上情下達(dá)、下情上傳工作，進(jìn)一步提高執(zhí)行力，確保政令暢通。堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作流程，不斷提高辦文、辦會(huì)、辦事能力。

    3、加強(qiáng)調(diào)研分析，當(dāng)好參謀助手。緊緊圍繞發(fā)展穩(wěn)定的重大問(wèn)題和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，組織開展專題調(diào)研，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查找原因，提出建議，形成對(duì)策，當(dāng)好鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，真正做領(lǐng)導(dǎo)的”千里眼“和”順風(fēng)耳“，充分發(fā)揮”外腦“作用。

    4、加強(qiáng)督查督辦，推動(dòng)工作落實(shí)。重點(diǎn)圍繞黨委、政府的中心工作，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工作、重大項(xiàng)目的督查督辦力度，有效掌控并及時(shí)反饋工作進(jìn)度，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

    5、加強(qiáng)事務(wù)性管理，創(chuàng)建政辦品牌，打造和諧機(jī)關(guān)。樹立”節(jié)約就是開源“意識(shí)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)各項(xiàng)事務(wù)管理，創(chuàng)政辦服務(wù)管理品牌。一是做好日常物業(yè)管理和維修。做到小型維修隨叫隨到，大型維修24小時(shí)完成，整體裝修不影響正常辦公。二是做好公務(wù)用車管理。逐步深化集中管理公務(wù)用車制度，積極探索車務(wù)改革。三是做好食堂日常管理。倡導(dǎo)科學(xué)飲食，提升服務(wù)水平。四是做好紅十字會(huì)管理。配合勞動(dòng)保障、民政辦等部門加大對(duì)弱勢(shì)群體的幫扶力度，計(jì)劃爭(zhēng)取區(qū)幫扶經(jīng)費(fèi)8萬(wàn)元。五是做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

    2012年是院努力發(fā)展的關(guān)鍵之年，醫(yī)院辦公室全體同志將以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志、創(chuàng)新的精神、扎實(shí)的工作，推進(jìn)政辦各項(xiàng)工作上水平，為早日實(shí)現(xiàn)我們的宏偉目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的智慧與力量。

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